Políticas de Envio

Políticas de Envio da Maçã Verde Store

Nossa loja possui uma política de envio clara e transparente visando garantir a satisfação dos nossos clientes. Leia atentamente as seguintes diretrizes:

1 - Tempo de Processamento:

O tempo necessário para processar seu pedido pode variar de acordo com o volume atual de pedidos e a disponibilidade do produto. Faremos o possível para processar e enviar seu pedido o mais rápido possível.

2 - Opções de Envio:

Oferecemos diferentes opções de envio, incluindo envio padrão e envio expresso, com prazos e preços específicos para cada região. Você poderá escolher a opção que melhor atenda às suas necessidades durante o processo de checkout.

3 - Endereço de Entrega:

Certifique-se de fornecer um endereço de entrega correto e completo, incluindo código postal e informações adicionais necessárias. Não nos responsabilizamos por endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente.

4 - Rastreamento do Pedido:

Todos os pedidos serão enviados com um número de rastreamento que será fornecido via e-mail assim que o pedido for despachado. Você poderá acompanhar o status do seu pedido através do site da transportadora.

5 - Tentativas de Entrega:

Após 3 (três) tentativas comprovadas de entrega, você terá que buscar o pedido em uma agência dos Correios próxima ao seu endereço, correndo o risco do produto retornar ao remetente caso não seja retirado a tempo da agência. Taxas de armazenagem serão cobradas se não forem retiradas em até 7 (sete) dias corridos. O valor da taxa depende do peso/volume do produto.

6 - Envio Internacional:

Também oferecemos opções de envio internacional para clientes fora do nosso país de origem. É importante ressaltar que os prazos de entrega podem variar de acordo com a localidade e processos aduaneiros específicos de cada país. Recomendamos que verifique as políticas de importação do seu país para evitar possíveis problemas.

7 - Custos de Envio:

Os custos de envio serão calculados com base no peso do pacote, destino e opção de envio escolhida. Esses custos serão adicionados ao valor total do seu pedido durante o checkout. Tenha em mente que alguns produtos podem estar sujeitos a taxas adicionais de frete devido a seu tamanho ou peso.

8 - Devoluções e Trocas:

Caso deseje devolver ou trocar um item, consulte nossa política de devolução e troca para obter mais informações sobre os procedimentos adequados.

Nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível para ajudar com quaisquer perguntas ou dúvidas relacionadas ao envio. Não hesite em nos contatar para obter assistência adicional.